… Les gens qui sont assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde sont ceux qui le font.

—La campagne Apple 1997, pensez différemment

Certifié SAFe® Program Consultant

Les SAFe® Program Consultant sont des agents de changement qui associent leurs connaissances techniques de SAFe à une motivation intrinsèque pour améliorer les processus de développement de logiciels et de systèmes de la société. Ils jouent un rôle critique dans la mise en œuvre réussie de SAFe. Les SPC occupent de nombreux rôles internes ou externes, y compris des chefs d’entreprise et des leaders technologiques, des responsables de portefeuille / programmes / projets, des responsables de processus, des architectes, des analystes et des consultants.

Détails

Un rôle critique pour un besoin critique

Comme indiqué dans la mise en œuvre de SAFe, la modification des pratiques de développement et du comportement d’une entreprise constitue un défi majeur. L’auteur, John P. Kotter, note que, pour parvenir à un changement significatif et durable, il est nécessaire de mettre en place une «coalition directrice suffisamment puissante» [1]. Une telle coalition nécessite:

  • Des leaders qui peuvent définir la vision, montrer le chemin et éliminer les obstacles
  • Praticiens, gestionnaires et agents de changement pouvant mettre en œuvre des modifications de processus spécifiques
  • Suffisante crédibilité organisationnelle à prendre au sérieux
  • L’expertise nécessaire pour prendre des décisions rapides et intelligentes

Dans les entreprises nouvelles dans SAFe, bon nombre de ces attributs reposent sur des SPCs formés.

Responsabilités

En tant qu’agents de changement compétents, les SPCs participent à de nombreuses activités identifiées dans les 12 changements critiques décrits dans la feuille de route pour la mise en œuvre de SAFe. Plus précisément, ils aident avec:

  • Atteindre le point de basculement – Ils communiquent le besoin commercial, l’urgence et la vision du changement.
  • Former les cadres, les gestionnaires et les dirigeants – Ils socialisent les nouveaux concepts et fournissent une formation d’orientation et de synthèse. Les SPCs enseignent Leading SAFe aux dirigeants, aux gestionnaires et aux parties prenantes.
  • Mise en place d’un Lean-Agile Center of Excellence (LACE) – Les SPCs aident le LACE à créer et à exécuter le backlog de transformation.
  • Identifier les flux de valeur et les Agile Release Trains (ARTs) – En collaboration avec les parties prenantes pour comprendre le flux de valeur, les SPC identifient les flux de valeur et les ART pour trouver ceux qui sont les plus opportuns pour le lancement.
  • Création du plan de mise en œuvre – Les SPCs participent à la création d’un plan de déploiement, communiquent les modifications à venir et établissent des métriques.
  • Préparation au lancement de l’ART – Les SPCs aident le plan LACE à se préparer et à se préparer au lancement de l’ART. Ils encadrent le leadership et facilitent la création de nouvelles équipes agiles. Ils forment également des sources, des dirigeants, des équipes de développement et des rôles spécialisés, tels que Product Owner, Product Manager, Scrum Master et Releaes Train Engeneer (RTE). Ils évaluent et font également évoluer l’état de préparation du backlog.
  • La formation des équipes et le lancement du programme ART – Les SPCs planifient et exécutent souvent directement des stratégies de démarrage rapide ou d’autres stratégies de déploiement. Ils forment ou recrutent des équipes pour la formation et participent à des événements critiques initiaux, tels que le PI Planning, l’Inspect and Adapt. Les SPCs aident à établir la date et le calendrier de lancement d’ART pour les événements ART et par équipes.
  • Encadrement de l’exécution de l’ART – Les SPCs encouragent les dirigeants et les parties prenantes à créer et à maintenir la vision, les feuilles de route et les Program Backlogs. Ils entraînent des équipes, des propriétaires de produits, des gestionnaires de produits, des architectes et des entreprises d’exécution. Ils participent également au Scrum of Scrums et à la System Demo, facilitent les opérations d’I&A et assurent le suivi des améliorations. Enfin, ils aident les équipes à établir une culture et un état d’esprit DevOps, le pipeline de distribution continue, l’infrastructure et les pratiques techniques Agile associées.
  • Lancement de plus d’ART et de flux de valeur – Les SPCs s’emploient à permettre aux nouveaux agents de changement d’accroître la capacité organisationnelle de prendre en charge de nouveaux flux de valeur, de démarrer plus d’ART et d’étendre la portée de LACE. Ils communiquent les progrès et mettent en évidence les premières réalisations.
  • Extension au portefeuille – Une fois que les pratiques Lean-Agile gagnent du terrain, les SPC peuvent socialiser et orienter ces pratiques de portefeuille vers d’autres secteurs de la société, notamment Lean Budgets, Lean Portfolio Management, des approches plus légères en matière de CapEx et d’OpEx et de contrats Agiles. Ils communiquent également la valeur des thèmes stratégiques.
  • Soutenir et améliorer – Une entreprise ne peut jamais être trop maigre. Les CPS ont une vision à long terme pour faire progresser la qualité, en favorisant une approche Lean-Agile des ressources humaines, en soutenant le renforcement des compétences par la formation continue et en établissant des communautés de pratique. Ils encouragent les auto-évaluations (voir Métriques) et aident à effectuer le mappage des flux de valeur.

De combien de CPS avez-vous besoin?

À première vue, la liste ci-dessus semble décourageante. Aucun SPC ne pourrait accomplir tout cela seul. Toutefois, dans l’ensemble, les connaissances et les compétences d’un SPC ne peuvent être limitées à un nombre restreint de personnes. Au lieu de cela, de nombreux dirigeants de la nouvelle entreprise Lean-Agile doivent maîtriser ces nouvelles compétences distinctives. Cela signifie que la plupart des entreprises auront besoin de nombreux SPC (peut-être de 3 à 5 pour 100 spécialistes du développement) pour conduire et maintenir la mise en œuvre.

Entraînement des SPCs

Les SPCs doivent être formés à leur nouveau rôle, acquérir les compétences et les outils nécessaires pour s’acquitter de leurs responsabilités, ainsi que pour coacher et apprendre aux autres à mettre en œuvre et à soutenir le changement. Le meilleur moyen d’y parvenir est de suivre la classe Implementing SAFe with SAFe® Program Consultant (SPC) certification. Ce cours de quatre jours prépare les SPC à devenir les agents du changement qui dirigent la transformation. Les participants apprennent à appliquer efficacement les principes et les pratiques de SAFe et à organiser, former et coacher des équipes agiles. Ils apprennent également à identifier les flux de valeur, à identifier et à lancer les ART et à contribuer à la construction et à la gestion d’un portefeuille Agile.

La mise à l’échelle Lean-Agile dans toute l’entreprise nécessite également de former tous les utilisateurs. Pour rendre cela pratique et rentable, Scaled Agile, Inc. soutient la formation du formateur, un modèle de déploiement, l’octroi de licences aux SPC pour dispenser des cours SAFe prenant en charge les autres rôles clés de la mise en œuvre. Ceci fournit une stratégie de formation abordable et fournit les formateurs nécessaires à la réalisation de la mission de changement à l’échelle de l’entreprise.

Je suis un SPC, et maintenant?

Après avoir réussi un examen, les participants deviennent des SPC certifiés, ce qui leur donne accès à diverses ressources utiles pour faciliter l’adoption de SAFe. Ils seront également autorisés à enseigner les cours énumérés ici.


Apprendre encore plus

[1] John P. Kotter. Leading Change. Harvard Business Review Press, 1996.


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